POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS Y PRIVACIDAD
DVR MARKET S.A.S.
1. INTRODUCCIÓN
DVR MARKET S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos y Privacidad. Esta política establece las condiciones bajo las cuales se recopila, almacena, usa, circula y protege la información personal de nuestros clientes, empleados y terceros.
2. DEFINICIONES
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre la recopilación y uso de los datos personales.
- Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados por DVR MARKET S.A.S. serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
- Procesar pagos y facturación de productos y servicios.
- Realizar envíos de productos adquiridos.
- Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.
- Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización del titular).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y servicios.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad establecida.
- Revocar la autorización de tratamiento de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de incumplimiento de la normatividad.
5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
DVR MARKET S.A.S. solicitará la autorización expresa del titular para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos previstos en la ley. La autorización podrá obtenerse a través de medios físicos, electrónicos o cualquier otro método que garantice su posterior consulta.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
DVR MARKET S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.
7. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
En caso de compartir datos personales con terceros (aliados comerciales, proveedores de servicios, etc.), se garantizará que cumplan con estándares adecuados de protección de datos y se suscribirán acuerdos de confidencialidad.
8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Los titulares pueden ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: dvrmarketsas@gmail.com
- Teléfono: 315 0590309
- Dirección física: Calle 140 # 10A 48
Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles y las reclamaciones en un plazo de 15 días hábiles.
9. MODIFICACIONES Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y podrá ser actualizada por DVR MARKET S.A.S. en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de los canales de comunicación de la empresa.
10. CONTACTO
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: dvrmarketsas@gmail.com
- Teléfono: 315 0590309
- Dirección física: Calle 140 # 10A 48
Esta política es de obligatorio cumplimiento para todos los empleados, contratistas y terceros que manejen información personal en nombre de DVR MARKET S.A.S.
